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新京报贝壳财经讯(记者程子姣)“这一箱中药有十几斤,我们老年人拿回家比较困难。幸好医院里有京东快递,现在我们也不用等着药房煎药了,京东快递小哥就可以帮忙取药,第二天直接送到家门口,省事多了。”家住北京市海淀区的姚大妈表示。
得益于京东快递在医院场景下的寄递新模式,像姚大妈一样受益的患者越来越多。4月24日,在中国中医科学院广安门医院(以下简称:广安门医院),京东快递首次将医院自助终端与快递服务系统相打通,患者可以通过医保卡关联收件信息,直接把药品寄递到家。这样一来,既省去患者的等待时间,满足了个性化医疗服务需求,也成为助力医院信息化建设、提升工作效率,改善患者就医体验的创新模式。目前,广安门医院取药的患者中就有超过50%选择京东快递寄送,每年服务超过20万人次。
广安门医院是中国最知名的中医药医院之一,在医院就诊的患者中,8成以上都是年过60的老年人,姚大妈便是其中一位。姚大妈表示,之前,她每个月定期到广安门医院复诊很是头疼:去医院路途较远,来回需要2个小时;汤药需要医院代煎,通常当天无法取出,还需再等上2-3天,既费时间也耗体力。
这种情况在京东快递成为医院官方合作伙伴以来得到了改善:患者就诊后,只要到医院门诊大厅一层综合服务台京东快递驻点处办理寄递手续,就可以像网上购物一样,安心在家等待快递小哥将药品送货上门。不仅如此,京东快递还首次将医院自助终端与寄件系统相打通,患者在自助机器缴费完毕后,即可在机器上选择将药品交由京东快递寄送,省去了药品等待时间。
编辑 岳彩周
校对 贾宁